Rückmeldung zur Pflegeberatung

Bitte bewerten Sie Ihren Kontakt mit dem Pflegestützpunkt.

Fünf Sterne entsprechen der besten Bewertung und ein Stern der niedrigsten Bewertung.

5 Sterne = Trifft voll und ganz zu

4 Sterne = Trifft zu

3 Sterne = Teilweise

2 Sterne = Trifft nicht zu

1 Stern = Trifft überhaupt nicht zu

Kommunikation mit der Beraterin

1. Die Pflegeberaterin war freundlich

2. Die Beraterin war zugewandt

3. Ich fühlte mich von der Beraterin verstanden

4. Ich hatte stets das Gefühl, dass mein Anliegen ernstgenommen wird

5. Die Beraterin war hilfsbereit (z.B. bei Antragsstellung, Kontaktaufnahme zu Anbietern)

Das Beratungsgespräch

6. Ich konnte dem Gespräch gut folgen

7. Die Informationen wurden von der Beraterin verständlich formuliert

8. Die Informationen waren für meine Situation hilfreich

9. Nach dem Beratungsgespräch wusste ich, wie ich weiter vorgehen möchte

10. Ich habe in einem angemessenen Umfang Informationsmaterial erhalten

11. Das ausgehändigte Informationsmaterial war für meine Situation passend ausgewählt

12. Die Beratung war neutral und unabhängig

13. Die Beraterin machte einen fachkundigen Eindruck

Rahmenbedingungen

14. Der Pflegestützpunkt ist telefonisch gut erreichbar

15. Meine E-Mail wurde zeitnah beantwortet

16. Die Internetseite ist übersichtlich und hilfreich

17. Ich habe zeitnah einen Beratungstermin erhalten

18. Die Öffnungszeiten des Pflegestützpunktes sind angemessen

19. Der Pflegestützpunkt ist örtlich gut erreichbar (z.B. Verkehrsanbindung, Parkplätze)

20. Ich bin mit den Räumlichkeiten des Pflegestützpunktes zufrieden

Ebersberg

Glonn

Markt Schwaben

Poing

Vaterstetten

Allgemein

21. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Beratungsangebot des Pflegestützpunktes?

Wie wurden Sie auf das Beratungsangebot des Pflegestützpunktes aufmerksam?*

Ich habe folgende Verbesserungsvorschläge bzw. Wünsche für die Pflegeberatung